XIZMAT KO'RSATISH SOHASIDA MIJOZLAR BILAN O'ZARO MUNOSABATLAR RIVOJLANISH HOLATI TAHLILI

Zamonaviy iqtisodiyotda xizmat ko‘rsatish sohasi barqaror iqtisodiy o‘sish va raqobatbardoshlikni ta’minlovchimuhim tarmoq sifatida shakllanmoqda. Ushbu sharoitda xizmatlar bozorida mijozlar bilan o‘zaro munosabatlarningrivojlanish darajasi korxonalar faoliyati samaradorligini belgilovchi asosiy omillardan biri hisoblanadi. Mazkur maqoladaxizmat ko‘rsatish sohasida mijozlar bilan o‘zaro munosabatlar rivojlanishining amaldagi holati ilmiy jihatdan tahlil qilinib,ushbu jarayonga ta’sir etuvchi asosiy iqtisodiy, tashkiliy va institutsional omillar aniqlangan. Tadqiqot davomida xizmatsifati, inson kapitali, boshqaruv tizimi hamda raqamli texnologiyalarning mijozlar bilan munosabatlar shakllanishidagio‘rni asoslab berilgan. O‘tkazilgan tahlillar natijalari xizmat ko‘rsatish sohasida mijozlar bilan o‘zaro munosabatlarnirivojlantirish mexanizmlarini takomillashtirish bo‘yicha ilmiy-amaliy xulosalar ishlab chiqish uchun nazariy asos bo‘libxizmat qiladi