Planeación didáctica de la asignatura "Relaciones Públicas": diseño de un plan integral de RRPP y manual preventivo de crisis mediante metodología SCRUM

Resumen: La asignatura Relaciones Públicas propone una formación aplicada orientada al diseño de un Plan Integral de RRPP y de un Manual Preventivo de Crisis en una empresa local, articulando la comunicación estratégica, la ética y la responsabilidad social universitaria mediante la metodología ágil SCRUM. Se implementa un proceso en sprints (análisis, diseño, desarrollo, implementación, optimización y presentación), apoyado en el modelo IPAE, el análisis DAFO/PEST, la identificación de stakeholders y en técnicas como auditoría, encuesta, entrevista y métodos discretos. El trabajo colaborativo y el portafolio de evidencias estructuran la evaluación formativa y sumativa. Los estudiantes generan productos progresivos que culminan en un plan profesional, sustentado en diagnóstico real, objetivos, tácticas, canales, presupuesto de medios y protocolos de crisis, que demuestran dominio cognitivo, psicomotor y social. La integración de SCRUM con IPAE fortalece la toma de decisiones estratégicas, la prevención comunicacional y la profesionalización del aprendizaje, vinculando teoría, práctica y compromiso ético. Codigos JEL: M31 – Marketing; M14 – Corporate Culture; Social Responsibility; D83 – Search; Learning; Information and Knowledge; Communication. Abstract: The Public Relations course provides applied training in designing a Comprehensive Public Relations Plan and a Crisis Prevention Manual for a local company. It integrates strategic communication, ethics, and university social responsibility using the SCRUM agile methodology. The course implements a sprint-based process (analysis, design, development, implementation, optimization, and presentation), supported by the IPAE model, SWOT/PEST analysis, stakeholder identification, and techniques such as audits, surveys, interviews, and discrete methods. Collaborative work and a portfolio of evidence structure both formative and summative assessments. Students generate progressive deliverables that culminate in a professional plan, based on a real-world diagnosis, objectives, tactics, channels, media budget, and crisis protocols, demonstrating cognitive, psychomotor, and social mastery. The integration of SCRUM with IPAE strengthens strategic decision-making, communication prevention, and the professionalization of learning, linking theory, practice, and ethical commitment. Keywords: Strategic public relations, Crisis communication, Stakeholders, SCRUM methodology, University social responsibility. JEL Codes: M31 – Marketing; M14 – Corporate Culture; Social Responsibility; D83 – Search; Learning; Information and Knowledge; Communication.