L'évolution du métier des contrôleurs de gestion à l'ère de la digitalisation : étude qualitative

L’émergence des technologies de l’information et la digitalisation des systèmes d’information exercent un impact significatif sur la transformation des organisations modernes ainsi que sur les pratiques des contrôleurs de gestion, en particulier à travers l’intégration des progiciels de gestion intégrée (ERP) et des outils d’informatique décisionnelle (BI). Ces outils technologiques permettent d’automatiser les tâches, de centraliser les données et de faciliter la prise de décisions. Aujourd’hui les entreprises disposent désormais d’outils optimisant la gestion, l’analyse et le partage des informations essentielles à leur activité. Dans ce contexte le rôle du contrôleur de gestion évolue d’une fonction essentielle orientée vers la production des données financière et garant de l’information au sein de l’organisation vers un rôle plus analytique et stratégique, la disponibilité de l’information en temps réel renforce les exigences en matière de réactivité, de fiabilité et de capacité d’interprétation des données déjà existantes. Cette fonction a connu de multiples changements avec l’intégration des ERP et BI, Plusieurs recherches ont été menées sur ce sujet dans un contexte international, mais peu d’études ont abordé cette thématique dans le contexte marocain. Cet article vise à contribuer à la recherche sur cette problématique dans les entreprises marocaines à travers une étude qualitative menée des entretien semi-directifs avec des contrôleurs de gestion au sein de deux sociétés disposant la fonction du contrôle de gestion bien structurée et utilisant les outils technologiques tels que ERP et la BI, tout en analysant l’impact de leur intégration sur le métier des contrôleurs de gestion. Mots clés : Le contrôle de gestion, ERP, BI, la digitalisation des systèmes d’information. Type du papier : Recherche empirique Abstract The emergence of information technologies and the digitalization of information systems have a significant impact on the transformation of modern organizations as well as on the practices of management controllers, particularly through the integration of Enterprise Resource Planning (ERP) systems and Business Intelligence (BI) tools. These technological tools make it possible to automate tasks, centralize data, and facilitate decision-making. Today, companies have tools that optimize the management, analysis, and sharing of information essential to their activities. In this context, the role of the management controller is evolving from a function primarily oriented toward the production of financial data and the safeguarding of information within the organization to a more analytical and strategic role. The availability of real-time information strengthens requirements in terms of responsiveness, reliability, and the ability to interpret existing data. This function has undergone multiple changes with the integration of ERP and BI systems. Several studies have been conducted on this topic in an international context; however, few have addressed this issue within the Moroccan context. This article aims to contribute to research on this issue in Moroccan companies through a qualitative study based on semi-structured interviews with management controllers in two organizations that have a well-structured management control function and use technological tools such as ERP and BI systems, while analyzing the impact of their integration on the management controller’s profession. Keywords: Management control, ERP, BI, digitalization of information systems. Paper type : Empirical Research.