ИНДИКАТОРЫ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ: СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ

Современные изменения в организации здравоохранения сопровождаются ростом значимости механизмов оценки качества медицинской помощи, ориентированных на получение достоверных и управленчески применимых данных. В системе менеджмента качества медицинских организаций индикаторы выступают инструментом анализа эффективности клинических и организационных процессов, а также основой для принятия управленческих решений. Вместе с тем анализ научных исследований и практики аккредитации показывает, что существующие наборы индикаторов нередко носят разрозненный характер и используются преимущественно в целях формального подтверждения соответствия установленным стандартам, что снижает их вклад в процессы улучшения качества. В рамках настоящего обзора обобщены данные отечественных и зарубежных исследований и нормативных источников, посвящённых методам разработки и внедрения индикаторов качества. Рассмотрены современные подходы к их формированию, механизмы экспертного отбора и роль индикаторов в управлении аккредитационными процедурами. Сформулированы предложения по совершенствованию алгоритмов разработки индикаторов качества с учётом управленческой применимости.