INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NOS NEGÓCIOS: FUNDAMENTOS E IMPACTOS ORGANIZACIONAIS

O presente artigo analisa a Inteligência Artificial (IA) aplicada ao contexto empresarial, discutindo seus fundamentos conceituais, mecanismos de aprendizagem de máquina, estratégias de implementação e princípios de governança de dados, bem como seus impactos organizacionais em diferentes setores econômicos. Parte-se da compreensão da IA como fenômeno sociotécnico que ultrapassa a dimensão instrumental e passa a influenciar processos decisórios, modelos de negócio e culturas institucionais. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, fundamentada em revisão bibliográfica e análise documental pública. Os resultados indicam que a IA contribui para ganhos de produtividade, personalização de serviços, otimização logística e inovação organizacional, especialmente quando associada a planejamento estratégico, cultura de dados e supervisão humana contínua. Conclui-se que o valor sustentável da Inteligência Artificial não reside apenas em sua capacidade técnica, mas na maturidade institucional de integrá-la de forma ética, transparente e orientada por objetivos verificáveis, configurando-se como elemento central da competitividade e da transformação organizacional contemporânea.