Innovación organizacional para el desarrollo del capitalhumano: contexto universitario y empresarial

Resumen: El bienestar laboral se ha convertido en un factor clave para la sostenibilidad organizacional y el desarrollo del capital humano en contextos universitarios y empresariales. Este estudio analiza cómo el liderazgo y la cultura organizacional influyen en la configuración del bienestar laboral y su relación con la productividad, el compromiso organizacional y la retención del talento. Metodológicamente, se adoptó un enfoque cualitativo exploratorio-descriptivo y multimétodo, combinando análisis documental con narrativas de directivos de recursos humanos. Mediante el software MAXQDA, se identificaron 751 segmentos codificados y 64 códigos interpretativos, agrupados en cinco categorías: liderazgo, bienestar laboral, programas institucionales de bienestar, cultura organizacional y burnout. Los resultados evidencian que las organizaciones que integran liderazgo participativo, comunicación asertiva, programas de salud mental y entornos inclusivos presentan mayores niveles de productividad y menor rotación del personal. Se concluye que el bienestar laboral es una construcción social mediada por el liderazgo y la cultura organizacional, factores esenciales para fortalecer el desempeño institucional. Abstract: Employee well-being has become a key factor for organizational sustainability and human capital development in university and business contexts. This study analyzes how leadership and organizational culture influence the configuration of employee well-being and its relationship with productivity, organizational commitment, and talent retention. Methodologically, an exploratory-descriptive, multi-method qualitative approach was adopted, combining document analysis with narratives from human resources managers. Using MAXQDA software, 751 coded segments and 64 interpretive codes were identified, grouped into five categories: leadership, employee well-being, institutional well-being programs, organizational culture, and burnout. The results show that organizations that integrate participative leadership, assertive communication, mental health programs, and inclusive environments exhibit higher levels of productivity and lower staff turnover. It is concluded that employee well-being is a social construct mediated by leadership and organizational culture, essential factors for strengthening institutional performance.