CAPACITAÇÃO DE PROFISSIONAIS E LEIGOS: ESTRATÉGIA ESSENCIAL EM URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

A crescente ocorrência de acidentes em diversos ambientes evidencia a necessidade de capacitar tanto profissionais de saúde quanto a população leiga para situações de urgência e emergência. Este estudo teve como objetivo realizar uma revisão bibliográfica sobre o manejo dessas situações, enfocando a atuação da enfermagem, a capacitação de profissionais e o treinamento de leigos. A pesquisa foi conduzida nas bases PubMed, LILACS, Google Scholar e BVS, utilizando descritores em português e inglês relacionados a urgência, emergência, primeiros socorros e educação em saúde. Foram incluídos artigos completos publicados entre 2015 e 2025, com análise qualitativa dos achados. Os resultados foram organizados em temáticas: complexidade do sistema de urgência e emergência e necessidade de capacitação profissional; sobrecarga dos serviços e busca por eficiência; lacunas no conhecimento de primeiros socorros pela população leiga; importância da educação em saúde e estratégias educativas; e integração entre profissionais e leigos. A discussão evidencia que a formação continuada de enfermeiros e programas de capacitação para leigos melhoram a qualidade do atendimento, a segurança do paciente e a capacidade comunitária de resposta. Conclui-se que a articulação entre educação, políticas públicas e integração entre profissionais de saúde e população leiga é essencial para uma assistência mais segura, eficaz e humanizada em situações de urgência e emergência.