Euristiche e bias nei processi decisionali non profit

Abstract Scopo – Questo studio esplora le euristiche del giudizio e dei bias cognitivi nei processi valutativi, di giudizio e decisionali all’interno delle organizzazioni, focalizzandosi sulle realtà non profit a base volontaristica. L’obiettivo è valutare se e come la natura volontaria e non lucrativa di tali enti possa influenzare la frequenza, l’intensità e l’impatto di questi meccanismi cognitivi. Disegno/metodologia/approccio dello studio – L’autore esprime un documento teorico-concettuale e un punto di vista che tiene conto di letteratura afferente a differenti discipline socioeconomiche. Risultati – Il contributo oltre a riflettere sulle decisioni di gruppo e sugli ostacoli all’assunzione di scelte ottimali, suggerisce che, a causa della potenziale minore attenzione a risultati economici diretti e per la natura spesso volontaristica, nelle organizzazioni non profit caratterizzate da dinamiche relazionali meno gerarchiche il ricorso a processi euristici con conseguenti bias cognitivi potrebbe essere più accentuato anche in modo inconsapevole, con potenziali ripercussioni sulla qualità delle decisioni. Implicazioni e limitazioni della ricerca – Pur mancando un’indagine empirica, il documento offre spunti di riflessione utili per migliorare la consapevolezza e il presidio attivo dei fenomeni cognitivi distorsivi nei contesti decisionali. Le implicazioni sociali che scaturiscono dovrebbero stimolare ulteriori ricerche sperimentali-comparative con le metodologie descritte nel presente articolo. Originalità/valore – L’originalità risiede nell’applicazione dei concetti di euristica e bias al settore non profit, ambito raramente esplorato ma di grande rilevanza per la qualità della governance e dei processi partecipativi, nonché per l’efficacia e l’equità dei processi decisionali. Parole chiave: bias; euristiche; non profit; no profit; organizzazioni di volontariato; ETS, processi valutativi, Terzo settore. Purpose – This study explores judgment heuristics and cognitive biases in evaluative, judgmental, and decision-making processes within volunteer-based non-profit organizations. The aim is to assess whether and how the voluntary and non-profit nature of these entities can influence the frequency, intensity, and impact of these cognitive mechanisms. Design/methodology/approach – The author presents a theoretical-conceptual paper and a viewpoint that considers literature from various socio-economic disciplines. Findings – The contribution, in addition to reflecting on group decisions and obstacles to optimal choices, suggests that due to the potentially lower focus on direct economic outcomes and the often voluntary nature, in non-profit organizations characterized by less hierarchical relational dynamics, the use of heuristic processes with consequent cognitive biases could be more pronounced, even unconsciously, with potential repercussions on the quality of decisions. Research limitations/implications – Despite the lack of empirical investigation, the paper offers useful insights for improving awareness and active management of distorting cognitive phenomena in decision-making contexts. The social implications that arise should stimulate further experimental-comparative research with the methodologies described in this article. Originality/value – The originality lies in the application of heuristic and bias concepts to the non-profit sector, a rarely explored area but of great relevance for the quality of governance and participatory processes, as well as for the effectiveness and fairness of decision-making processes.