Kesiapan Digital dalam Layanan Kesehatan: Kajian Technology Acceptance Model (TAM) pada Rekam Medis Elektronik Rumah Sakit

Perkembangan teknologi informasi mendorong implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) untuk modernisasi dan meningkatkan efisiensi, efektivitas, serta kualitas layanan rawat jalan di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel external, preceived usefulness, preceived ease of use, attitude towards using, dan behavioral intetion to use terhadap actual system use Rekam Medis Elektronik di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surabaya. Penelitian ini merupakan studi observasional analitik dengan pendekatan kuantitatif yang melibatkan 29 karyawan yang menjadi responden dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data, kemudian data tersebut dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda. Uji regresi menunjukkan bahwa variabel Attitude Towards Using (0,000) dan Behavioral Intetion To Use (0.,000) berpengaruh signifikan terhadap penggunaan sistem aktual (actual system). Hal ini berarti sikap positif pengguna terhadap sistem rekam medis elektronik sangat berperan dalam mendorong adopsi dan pemanfaatan sistem secara nyata. Artinya bahwa semakin baik sikap pengguna terhadap sistem, maka semakin tinggi pula kemungkinan mereka untuk menggunakan sistem tersebut secara konsisten di lingkungan rumah sakit. faktor psikologis dan motivasi internal pengguna lebih menentukan keberhasilan adopsi teknologi dibandingkan faktor-faktor lain seperti pengalaman atau penilaian manfaat secara langsung.