Analisis Pengaruh Rating Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada E-Commerce Shopee Di Kota Bogor

Citizen Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia 2026 Open access

Read full text
Authors: Zahra Alya Kania, Juni Mashita, Maemunah Nurmaya Sari
DOI: 10.53866/jimi.v6i1.1163
Cited by: 0

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rating dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk fashion di e-commerce Shopee, khususnya di kota Bogor. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 100 responden pengguna Shopee yang pernah membeli produk fashion. Kedua variabel independen berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian. Nilai R² sebesar 0,588 menandakan bahwa 58,8% keputusan pembelian dijelaskan oleh rating dan review, sedangkan sisanya 41,2% dipengaruhi faktor lain.

Fields of Study & Subjects

Consumer Behavior and Marketing Influence Digital Marketing and Social Media Technology Adoption and User Behaviour

Publication details

Journal / source
Citizen Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
Volume
6
Issue
1
Pages
93–98
Publication date
3 February 2026