PERSONALIZAÇÃO DA MARCA E ENGAJAMENTO: A ESTRATÉGIA DE BRANDING COM PERSONAGENS ANIMADOS EM EMPRESAS BRASILEIRAS

Este estudo busca analisar a eficácia dos personagens animados como ativos estratégicos no branding, examinando como figuras como o Coelho Chef (Cacau Show), Dollynho (Dolly) e Lu do Magalu (Magazine Luiza) contribuem para o fortalecimento da identidade de marca e o engajamento do público. A pesquisa aborda como esses personagens ajudam a construir uma identidade de marca mais próxima, humana e envolvente. Para tanto, utilizou-se referencial teórico, análise documental e a coleta de dados primários por meio de questionário estruturado, explorando os aspectos visuais, narrativos e simbólicos desses personagens. Os resultados demonstram que personagens animados funcionam como uma ponte afetiva, facilitando a lembrança e a identificação da marca. Elementos como expressividade, personalidade e coerência com o posicionamento da marca foram essenciais para o sucesso dessa estratégia. Conclui-se que o investimento na criação e gestão de personagens animados é uma forma eficaz de se destacar no mercado e conquistar a fidelidade dos consumidores, especialmente quando a estratégia está integrada a diversos canais e foca em uma comunicação de cunho mais afetivo.