SFIC模型下基层消费纠纷在线化解机制探究
Abstract
随着数字经济的蓬勃发展，当前社会正经历从传统替代性纠纷化解（ADR）向在线纠纷化解（ODR）的范式转换。本研究以协同治理理论下的SFIC模型作为分析框架，通过对天津市和平区的实证调研，探讨了在线纠纷化解机制在基层消费维权中的应用现状、运行逻辑与实践困境。研究发现，和平区初步构建了在线化解体系，但仍存在一系列问题。基于此，本文提出优化路径，为推进基层消费纠纷化解机制现代化提供参考。
Fields of Study & Subjects
Dispute Resolution and Class Actions
Conflict Management and Negotiation
Legal and Labor Studies
Publication details
- Journal / source
- Gong zhong yu zheng ce.
- Volume
- 6
- Issue
- 3
- Pages
- 117–128
- Publication date
- 11 March 2026
- Language
- ZH