ANÁLISE DA INFLUÊNCIA DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL NO COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES DA EMPRESA X, NA CIDADE DE TETE

O presente artigo analisa a influência das estratégias de marketing digital no comportamento dos consumidores da Empresa X, localizada na cidade de Tete. O objectivo geral do estudo consiste em compreender de que forma as estratégias de marketing digital adoptadas pela empresa influenciam a decisão de compra, a percepção de valor e a fidelização dos consumidores. Metodologicamente, a pesquisa é de natureza descritiva, com abordagem qualitativa. A recolha de dados foi realizada através de inquérito por questionário aplicado aos consumidores da Empresa X e de uma entrevista semiestruturada dirigida ao gestor da empresa, permitindo uma análise integrada das práticas de marketing e das percepções dos consumidores. Os dados quantitativos foram tratados com recurso a técnicas estatísticas simples, enquanto os dados qualitativos foram analisados por meio de análise de conteúdo. Os resultados evidenciam que a qualidade dos serviços, a comunicação digital e a imagem da marca exercem influência significativa no comportamento do consumidor e na sua decisão de compra. Conclui-se que as estratégias de marketing digital, quando alinhadas com as expectativas dos consumidores, constituem um instrumento fundamental para o reforço da competitividade empresarial no contexto local.