A LIBRAS NO CONTEXTO ADMINISTRATIVO: A RELEVÂNCIA DA LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS PARA UM AMBIENTE DE TRABALHO COM ACESSIBILIDADE INCLUSIVA

Este estudo aborda a importância da inserção da Língua Brasileira de Sinais (Libras) no contexto laboral e seus impactos na evolução das organizações e de seus colaboradores. A pesquisa destaca a relevância de um ambiente de trabalho com acessibilidade inclusiva, buscando compreender de que modo a implementação da Libras pode tornar o ambiente mais acolhedor, digno e eficiente. Ao reconhecer a Libras como ferramenta de comunicação, o trabalho analisa como a presença efetiva da língua de sinais favorece a participação plena de colaboradores surdos e a integração de clientes também surdos, bem como o engajamento de ouvintes. A investigação também avalia impactos práticos da adoção da Libras nas rotinas administrativas, considerando treinamentos de capacitação, uso de intérpretes e tecnologias assistivas. Além disso, o estudo mapeia políticas públicas e diretrizes institucionais que apoiam a implementação, propondo estratégias para promover a inclusão social e a equidade no ambiente corporativo. A problemática central questiona: de que forma a implementação da Língua Brasileira de Sinais nas empresas pode apresentar um impacto à inclusão social e à produtividade de colaboradores surdos e ouvintes em seus respectivos âmbitos de trabalho? A Libras, no contexto administrativo, funciona como ponte entre inclusão e respeito à diversidade, garantindo autonomia de comunicação para pessoas surdas com colegas, gestores e usuários de serviços públicos ou privados. Justifica-se a escolha do tema para o trabalho de conclusão de curso por sua relevância social e acadêmica, uma vez que abordar a Libras no ambiente administrativo possibilita refletir sobre práticas inclusivas, as quais propõem soluções que favoreçam o acesso de pessoas surdas ao mercado de trabalho e aos serviços públicos. O estudo analisa impactos na eficiência dos atendimentos, na valorização da diversidade e na redução de desigualdades, contribuindo para a formação de profissionais éticos, responsáveis e comprometidos com a inclusão. Os objetivos gerais e específicos são: analisar como a adoção da Libras no ambiente empresarial contribui para um espaço de trabalho mais acessível e produtivo; analisar a interação dos colaboradores capacitados e dos não capacitados em Libras com os clientes surdos em seus locais de trabalho; avaliar o desempenho comunicacional das empresas que tiveram a inserção da Libras e relatar os pontos positivos apresentados pelos profissionais que se qualificaram para o mercado de trabalho através das Libras.