OS IMPACTOS DAS TECNOLOGIAS SOBRE A GESTÃO EM SAÚDE SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE (SUS): UMA REVISÃO INTEGRATIVA

O presente estudo teve como objetivo analisar os impactos das tecnologias digitais na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS), identificando desafios, benefícios e estratégias de adoção, com foco na melhoria da eficiência administrativa e da qualidade do atendimento ao usuário. Para tanto, foi realizada uma revisão integrativa da literatura, utilizando a estratégia PICO e seguindo as diretrizes PRISMA, com busca nas bases SciELO, LILACS, PubMed e Google Acadêmico, empregando palavras-chave e operadores booleanos (AND, OR). Foram incluídos artigos gratuitos, completos, publicados em português, de autoria brasileira e publicados entre 2023 e 2025. A análise dos estudos selecionados evidenciou que sistemas como o e-SUS e softwares de gestão para Unidades Básicas de Saúde promovem maior organização de dados, monitoramento de indicadores e tomada de decisão baseada em evidências, contribuindo para a eficiência operacional e a qualidade dos serviços. Observou-se que a inovação tecnológica deve ser acompanhada de políticas regulatórias e éticas, e que a implementação de sistemas digitais enfrenta desafios relacionados à interoperabilidade entre plataformas e unidades de saúde. Os benefícios mais significativos dependem de capacitação contínua dos profissionais, integração dos sistemas e planejamento estratégico, mostrando que a tecnologia isoladamente não garante transformações substanciais. Além disso, as tecnologias digitais favorecem maior equidade no acesso a serviços, melhoria na comunicação com pacientes, coordenação do cuidado e sustentabilidade organizacional.