Aplicabilidade de tecnologias digitais na gestão no Sistema Único de Saúde (SUS): análise dos desafios e avanços

O presente estudo teve como objetivo analisar a aplicabilidade das tecnologias digitais na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS), identificando os principais desafios enfrentados e os avanços alcançados no contexto da administração pública em saúde. A pesquisa adotou uma metodologia qualitativa, baseada em revisão bibliográfica de artigos científicos. Foram examinadas ferramentas como sistemas de informação em saúde, prontuários eletrônicos, plataformas de monitoramento e tecnologias da informação e comunicação, com ênfase na eficiência administrativa, integração entre esferas de governo, monitoramento de indicadores e apoio à tomada de decisão baseada em evidências. Os resultados apontam que a digitalização da gestão contribuiu para a melhoria da organização administrativa, o aumento da transparência, a padronização de processos, a otimização de recursos e a melhoria no acompanhamento de políticas públicas de saúde, sobretudo em situações emergenciais, como observado durante a pandemia da COVID-19. No entanto, a pesquisa identificou que a implementação plena dessas tecnologias enfrenta limitações relacionadas à desigualdade de infraestrutura tecnológica, restrições orçamentárias, resistência à mudança organizacional, capacitação insuficiente dos profissionais, fragmentação dos sistemas e desafios de segurança da informação, o que compromete a universalização e a efetividade das soluções digitais. Como sugestões para pesquisas futuras e aprimoramento da gestão digital, destacam-se a necessidade de investimentos contínuos em infraestrutura tecnológica, políticas de capacitação permanente, integração e interoperabilidade de sistemas, governança digital robusta e mecanismos de avaliação de impacto das tecnologias aplicadas, além do estímulo à participação social na fiscalização e na tomada de decisão.