Avaliação 360 como instrumento de feedback na preceptoria: desafios e possibilidades

A avaliação 360º, também denominada feedback de múltiplas fontes, tem sido reconhecida como uma estratégia avaliativa formativa capaz de ampliar a compreensão do desempenho profissional ao integrar diferentes perspectivas. No contexto da residência em Medicina de Família e Comunidade (MFC), essa abordagem mostra-se especialmente pertinente por contemplar competências clínicas, comunicacionais, éticas e colaborativas, fundamentais para a prática na Atenção Primária à Saúde (APS). Este estudo tem como objetivo analisar a implementação da avaliação 360º como ferramenta de feedback na preceptoria em programas de residência de MFC. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura, de natureza qualitativa, com busca realizada nas bases PubMed, SciELO e LILACS, incluindo publicações entre 2020 e 2024, nos idiomas português e inglês. Os resultados indicam que a avaliação 360º, quando associada a devolutivas estruturadas e inserida em sistemas avaliativos programáticos, favorece o desenvolvimento da autorregulação, da metacognição e da consciência crítica dos residentes. Contudo, sua efetividade depende de rigor metodológico, capacitação pedagógica dos preceptores, garantia de segurança psicológica e apoio institucional. Os principais desafios identificados relacionam-se à resistência cultural a modelos não hierárquicos, à sobrecarga de trabalho nos serviços e à fragilidade na formação docente para condução do feedback. Conclui-se que a avaliação 360º constitui uma estratégia pedagógica potente na preceptoria em MFC, desde que integrada a uma cultura avaliativa formativa e reflexiva, alinhada às competências exigidas pela APS.