Операційний менеджмент: теорія та практика : навчальний посібник

У навчальному посібнику розкрито теоретико-методологічні засади та прикладні інструменти сучасного операційного менеджменту. Особливістю видання є інтеграція класичних концепцій управління виробництвом і сервісом із новітніми парадигмами Індустрії 4.0 та Індустрії 5.0. Матеріал структуровано за логікою створення оперативної вартості (operational value creation), що охоплює проєктування операційних систем, стратегічне моделювання процесів, управління ланцюгами постачання, контроль якості та проєктний менеджмент. Значну увагу приділено операційній аналітиці, зокрема метрикам моделі SCOR, показнику загальної ефективності обладнання (OEE) та методам прийняття рішень у вузлах невизначеності. Видання містить розгалужений практичний блок: розв’язані типові задачі, кейси з реальної бізнес-практики (виробництво, IT-сервіси, цифрові платформи) та контрольні тести. Посібник спрямований на формування у майбутніх управлінців системного мислення, здатності до розв’язання складних операційних дилем та навичок цифрової трансформації бізнес-процесів. Для студентів економічних спеціальностей закладів вищої освіти, аспірантів, викладачів, а також практикуючих менеджерів і підприємців, які прагнуть підвищити ефективність та резильєнтність власних операційних систем. Ключові слова: операційний менеджмент, модель трансформації, стратегія процесів, ланцюг створення вартості, Індустрія 5.0, операційна аналітика, управління проєктами, цифрові двійники, сталий розвиток.