Имидж образовательного учреждения как педагогический феномен

В статье рассматривается имидж образовательного учреждения как междисциплинарный и педагогический феномен. Уточнено содержание понятия «имидж», выявлены его сущностные характеристики и функции, а также проведено разграничение со смежным понятием «репутация». Особое внимание уделено структурному строению имиджа: обоснована двойственность его компонентного состава в зависимости от позиции носителя (образовательного учреждения) и потребителя (целевой аудитории). Авторами представлены классификации функций имиджа (внешние и внутренние), а также предложена группировка показателей его сформированности. На основе анализа теоретических источников и эмпирических данных выделены ключевые этапы формирования положительного имиджа и подчёркнута необходимость управления этим процессом как нематериальным активом, обеспечивающим конкурентоспособность организации на рынке образовательных услуг. This article examines the image of an educational institution as an interdisciplinary and pedagogical phenomenon. The concept of "image" is clarified, its essential characteristics and functions are identified, and a distinction is made from the related concept of "reputation." Particular attention is paid to the structural composition of image: the duality of its components is substantiated, depending on the position of the bearer (the educational institution) and the consumer (the target audience). The authors present classifications of image functions (external and internal) and propose a grouping of indicators of its formation. Based on an analysis of theoretical sources and empirical data, the key stages of positive image formation are identified and the need to manage this process as an intangible asset that ensures the competitiveness of an organization in the educational services market is emphasized.