Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap KeputusanPembelian MS Glow Cabang Salodong KecamatanBiringkanaya Kota Makassar

Innovation For Quality Business Admin And Technology (INQUBATE) 2026 Open access

Read full text
Authors: Siti Rahmawati Rahma, Muliati
DOI: 10.55638/9y38v154
Cited by: 0

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumenterhadap keputusan pembelian produk MS Glow di Cabang Salodong,Kecamatan Biringkanaya, Kota Makassar. Penelitian ini menggunakanpendekatan kuantitatif asosiatif dengan teknik pengumpulan data melaluikuesioner kepada 50 responden. Analisis data dilakukan menggunakanregresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasankonsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,dengan kontribusi pengaruh sebesar 30,7%. Temuan ini menegaskanpentingnya strategi peningkatan kepuasan dalam mempengaruhi perilakukonsumen.

Fields of Study & Subjects

Consumer Behavior and Marketing Influence Customer Service Quality and Loyalty Consumer Perception and Purchasing Behavior

Publication details

Journal / source
Innovation For Quality Business Admin And Technology (INQUBATE)
Volume
2
Issue
2
Pages
9–16
Publication date
24 February 2026
Language
ID