Efeitos do Bem-Estar Espiritual na Experiência do Consumidor de produtos espirituais simbólicos

Objetivo: Este estudo analisa a relação entre Bem-Estar Espiritual e a Qualidade da Experiência do Consumidor no consumo de produtos espirituais simbólicos. Metodologia: Por meio de um estudo descritivo envolvendo 447 visitantes em um contexto de peregrinação, foram analisadas as relações entre o Bem-Estar Espiritual (BEE) e a Qualidade da Experiência do Consumidor (QEC). A análise utilizou Modelagem de Equações Estruturais, incluindo comparações com base em gênero e frequência de visitação. Descobertas: Os resultados mostram altos níveis de BEE entre os visitantes, com influência positiva no QEC. A relação foi significativa para mulheres e visitantes frequentes, mas não significativa ou negativa para homens e visitantes de primeira viagem. Contribuições teóricas: Este estudo contribui para os campos do comportamento do consumidor, promovendo a perspectiva do Bem-Estar Espiritual como uma variável de influência nas experiências do consumidor, a partir da ótica da Teoria da Motivação do Consumidor. Originalidade: Embora existam estudos sobre BEE e QEC, as investigações que os relacionam, ainda são limitadas. Além disso, a abordagem no contexto do consumo de bens espirituais simbólicos torna esta delimitação ainda mais original e relevante. Relevância: Essas descobertas demonstram como a espiritualidade pode moldar e enriquecer as experiências gerais dos indivíduos em contextos de consumo simbólico e lugares sagrados, oferecendo contribuições únicas para a compreensão do bem-estar nesses ambientes. Implicações para a gestão ou sociais: Os resultados indicam que integrar elementos naturais e promover interações eficazes da equipe com os visitantes melhora as experiências transcendentais e a satisfação geral.