De bits a políticas: mapeamento bibliométrico da aceitação tecnológica (TAM/UTAUT) e a governança em ecossistemas de cidades inteligentes (2014–2024)

Este estudo teve como objetivo mapear a produção científica internacional sobre a aceitação de tecnologias no contexto das Cidades Inteligentes e da Governança Urbana, entre 2014 e 2024. Para isso, utilizou-se a técnica de análise bibliométrica com dados das bases Scopus e Web of Science, processados no software RStudio. Os resultados mostram que o interesse pelo tema é crescente e que o foco da literatura mudou de questões puramente técnicas para a importância do fator humano e da governança colaborativa. O estudo permitiu identificar o modelo UTAUT como a ferramenta mais eficaz para medir a intenção de uso de novas tecnologias. Esta pesquisa fornece a base teórica e as ferramentas necessárias para um futuro estudo prático com servidores públicos na cidade de João Pessoa/PB.