Soluciones en la nube y marco de decisión para planes de recuperación ante desastres en Panamá: mapeo sistemático y evaluación exploratoria

La adopción acelerada de computación en la nube ha transformado la forma en que las organizaciones diseñan y ejecutan planes de recuperación ante desastres (Disaster Recovery Plans, DRP). Sin embargo, la oferta de servicios de respaldo, replicación y orquestación de conmutación por error (failover) dificulta que equipos técnicos particularmente en contextos con recursos limitados seleccionen capacidades adecuadas, documenten procedimientos operativos y mantengan la vigencia del plan. Este estudio propone un enfoque aplicado que combina (i) un mapeo sistemático de literatura y documentación técnica de proveedores para identificar capacidades recurrentes y patrones de arquitectura, (ii) el diseño de un artefacto en forma de taxonomía y marco de decisión para alinear requisitos de negocio (RTO/RPO, criticidad, cumplimiento, ciber-resiliencia) con servicios cloud y (iii) una evaluación exploratoria mediante un cuestionario a administradores de sistemas en Panamá (n=11) sobre prácticas actuales de respaldo, replicación, documentación y actualización. Los resultados muestran que, aunque la replicación y las copias de seguridad son ampliamente utilizadas, persisten brechas en documentación operativa (runbooks), gobierno del cambio y periodicidad de actualización y pruebas. Se concluye que la contribución principal la taxonomía y el marco de decisión habilita una mejora incremental del DRP sin requerir muestras grandes, y orienta la formalización de controles y evidencias para auditoría y continuidad.