A EXCLUSÃO DIGITAL DOS RIBEIRINHOS E SEUS IMPACTOS NO ACESSO AOS DIREITOS PREVIDENCIÁRIOS NO BRASIL

A digitalização dos serviços públicos previdenciários no Brasil, embora promova ganhos administrativos, tem acentuado desigualdades estruturais para populações historicamente marginalizadas, como os ribeirinhos da Amazônia. Este estudo analisa de que modo a exclusão digital, fruto de barreiras geográficas, infraestruturais, econômicas e de letramento tecnológico, compromete o acesso dessas comunidades aos direitos previdenciários. Por meio de uma pesquisa qualitativa, de abordagem exploratória e descritiva, fundamentada em revisão bibliográfica e documental de fontes produzidas entre 2015 e 2025, identificam-se obstáculos concretos à inclusão digital e propõem-se quatro estratégias territorialmente sensíveis: implantação de infraestrutura adaptada, como redes comunitárias e sistemas energéticos solares; programas permanentes de letramento digital, integrados aos saberes e rotinas locais; redesenho das plataformas governamentais para garantir acessibilidade linguística, funcionalidade offline e canais alternativos de atendimento; e institucionalização da participação comunitária na formulação e avaliação de políticas públicas. O trabalho reforça que a cidadania plena não pode depender da conectividade, exigindo do Estado uma ética administrativa que respeite a diversidade socioterritorial amazônica e assegure a equidade no acesso a direitos fundamentais.