TRIANGULAÇÃO ENTRE PERCEPÇÕES DOS ENFERMEIROS E REGISTROS CLÍNICOS NA ANÁLISE DE INDICADORES ORGANIZACIONAIS: ESTUDO NUM HOSPITAL PRIVADO

A integração de indicadores organizacionais na prática de Enfermagem orienta a qualidade dos cuidados, reduz a subjetividade, sustenta a governança clínica e torna visível o impacto da Enfermagem nos resultados assistenciais e organizacionais. Objetivo: analisar a correspondência entre um painel de indicadores organizacionais, os Indicadores Sensíveis aos Cuidados de Enfermagem (ISEN), as percepções dos enfermeiros sobre a qualidade dos cuidados e a evidência documentada nos registros de Enfermagem. Métodos: síntese mista convergente ancorada em revisão narrativa focal (MEDLINE, CINAHL, Scopus; dupla triagem/extração; inclusão: hospitais de adultos; exclusões: pediatria e contextos não hospitalares; descritores: indicadores sensíveis à Enfermagem, documentação clínica, bundles multimodais, teachback, Morse/Braden). Componente empírica: estudo quantitativo transversal (n=105; EPAECQC) e estudo qualitativo documental (700 notas). Integração por triangulação lado a lado, mapeando domínio–processo–resultado e avaliando convergências e divergências. Resultados: percepções favoráveis em prevenção de complicações (4,3±0,5), bemestar/autocuidado (4,2±0,6) e satisfação (4,1±0,6), com desempenho relativo inferior em organização dos cuidados (3,6±0,7). Indicadores: quedas 2,1/1.000 diaspaciente (meta ≤2,5), úlceras por pressão adquiridas 0,6% (meta ≤0,8%), readmissões em 30 dias 7,8% (meta ≤8,0%) e satisfação 78%. Registros: vigilância/prevenção (pele/respiração) em 62% das notas; avaliação+intervenção para risco de quedas em 54%, reavaliação em 29%; mobilização 47%; educação/alerta 35% (teachback 18%). Encadeamento completo avaliação–intervenção–reavaliação–resultado em 22%; documentação estruturada de Morse/Braden em 41%. Conclusão: a triangulação reforça a compreensão da qualidade e da segurança, evidenciando consistências (prevenção de complicações, bemestar, satisfação) e lacunas operacionais (organização dos cuidados, completude documental). Prioridades condicionadas a teste local: emparelhar resultados com métricas de processo qualificadas (avaliação em 24 h, intervenção específica e reavaliação no tempoalvo), estruturar o registro com acionadores e institucionalizar auditorias leves com devolução formativa.