Relación médico-paciente y humanización. Su importancia en la formación de los estudiantes de medicina

Los cambios en la actualidad en nuestra práctica profesional médica han demostrado con evidencia que hemos descuidado lo más importante de nuestro ejercicio médico: la construcción de una relación médico-paciente, basada en el respeto, comunicación efectiva, identificación de las necesidades del paciente, la satisfacción de las mismas y la construcción de una relación basada en la mutua confianza. Nos hemos dejado permear por unos elementos distractores de nuestro objetivo principal y estos han sido entre otros: la presión administrativa, la búsqueda de la eficiencia financiera, la disminución de los tiempos de atención, el aumento desmesurado de los pacientes a atender, la disminución del recurso profesional para la atención. Estas realidades nos han llevado a identificar problemas que afectan la relación médico paciente, la evidencia nos ha demostrado los siguientes: mala comunicación, falta de confianza, relación autoritaria, expectativas diferentes, falta de empatía emocional, barreras culturales/sociales, limitaciones del sistema de salud, entre otras. Estas incomodas verdades nos llevan a plantear nuevos caminos en la formación de los profesionales médicos, ayudando a desarrollar en ellos, habilidades comunicacionales y de comportamiento profesional que los acerquen a los pacientes y tengan la posibilidad de acompañarlo, como médicos y médicas, profundamente humanos, cercanos, cálidos y respetuosos y altamente competentes en conocimientos médicos. Siendo buenos seres humanos y buenos seres técnicos al servicio de los pacientes. Esta revisión pretende mostrar estrategias que ayuden a construir esta relación médico paciente. Palabras clave: Relación Médico-Paciente; comunicación; atención enfocada al paciente.