Recursos multimedia para la práctica docente en educación telesecundaria: un área de oportunidad

El presente artículo analiza los saberes digitales y el uso de recursos multimedia en docentes de Educación Telesecundaria en Xalapa, Veracruz, en el contexto de la expansión de las Tecnologías de la Información, Comunicación, Conocimiento y Aprendizaje Digital (TICCAD). El objetivo fue identificar el nivel de dominio y aplicación de recursos multimedia vinculados al proceso enseñanza–aprendizaje durante el ciclo escolar 2024–2025, a fin de reconocer competencias consolidadas y áreas específicas de mejora relacionadas con el quehacer docente. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo, con muestreo no probabilístico dirigido a docentes frente a grupo. Se aplicó en línea un cuestionario estructurado en once categorías analíticas con escala Likert y un apartado cualitativo para profundizar en la apropiación tecnológica desde la práctica profesional. Los resultados muestran niveles elevados en competencias instrumentales y ético-informativas, particularmente en administración de archivos, ciudadanía digital, literacidad y edición de textos, indicando una apropiación funcional en tareas académicas cotidianas. En contraste, se identificaron niveles bajos en colaboración digital, manejo de plataformas educativas tipo MOOC y uso de herramientas basadas en inteligencia artificial, lo cual evidencia brechas formativas relacionadas con la integración pedagógica de TICCAD y la innovación en entornos digitales. Se propone implementar programas de formación continua y estrategias de capacitación con enfoque situado, orientados al fortalecimiento de competencias colaborativas y al uso crítico de recursos digitales emergentes. El estudio aporta evidencia empírica útil para la toma de decisiones institucionales y el diseño de políticas de profesionalización docente en telesecundaria.