The Study on Preventive Quality Assurance for Defence Procurement Maintenance and Repair Parts
Abstract
군은 군수품 납품 이후 운용·유지 중 느끼는 불편함과 불만족사항 등을 품질보증기관으로 사용자불만을 제기하고 있다. 이에 따라 개별 품질보증 담당원은 해당 불만의 원인분석 결과에 따라 후속조치 하고, 향후 정부 품질보증활동 시 해당 정보를 환류하여 위험을 관리하고 있다. 본 연구는 국방조달 유지부품과 수리부속의 납품 이후 군에서 지속적으로 제기되는 사용자불만의 절감을 위해 계약물품 생산 완료 후 규격 충족 여부를 판정하는 완성품 검사 수준을 넘어 계약 이행 초기인 생산 준비 및 계획단계에서 중점관리 대상을 식별하고 부서 차원의 재발방지 방안을 도출하고자 하였다. 이를 위해 우리나라의 국방조달 환경을 분석하고 미국 국방 획득 관련 법규 등 선진 사례 조사를 통해 시사점을 도출하였으며, 최근 처리된 사용자불만 현황 분석을 통해 다빈도로 발생하는 문제와 그 주요 특징을 찾고자 하였다. 본 연구는 부품 단위 품질관리에서 사후 물품의 교체나 수정작업에 소모되는 품질실패 비용을 줄이고, 품질문제 해소를 위해 투입되는 자원과 인시의 낭비를 줄여 업무 효율성을 개선하는 데 활용할 수 있을 것이다.
Fields of Study & Subjects
Public Procurement and Policy
Quality and Supply Management
Quality and Management Systems
Publication details
- Journal / source
- Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
- Volume
- 27
- Issue
- 1
- Pages
- 213–219
- Publication date
- 31 January 2026
- Language
- EN