The Characteristics of SNS Rumor Recipients, Cognitive and Emotional Responses, and Rumor Spread Intention
Abstract
본 연구는 루머가 생성, 전이되어 광범위하게 전파되는 SNS를 중심으로 루머 수용자의 특성과 인지적, 정서적 반응 및 루머 확산의도를 실증적으로 분석하였다. 연구 대상은 루머를 접한 적이 있는 20대, 30대의 SNS 이용자였으며, 설문조사를 통해 자료를 수집하여 통계 프로그램으로 분석하였다. 연구 결과, SNS 루머 수용자의 규범은 주관적 규범과 사회적 규범으로 분류되었고, 상호작용성은 정서적 유대감, 쌍방향 소통, 공동공간감으로 구성되었다. SNS 루머 수용자의 주관적 규범과 사회적 규범은 인지적, 정서적 반응에 정적인 영향을 미칠 뿐 아니라, 루머 확산의도에도 유의한 정적영향을 주고 있었다. SNS 루머 수용자의 상호작용성은 인지적 반응과 루머 확산의도에 정적인 영향을 미쳤으며, 정서적 유대감과 공동공간감은 정서적 반응에 정적인 영향을 미치고 있었다. 또한, SNS 루머 수용자의 인지적, 정서적 반응은 루머 확산의도에 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 결과는 루머 확산 연구에서 활발하지 않았던 수용자 특성으로 규범과 상호작용성을 제안한 것에 학술적 의의가 있으며, SNS 루머의 전파와 확산을 예방하기 위한 기업의 대응과 전략적 접근에 유용할 것이다.
Fields of Study & Subjects
Misinformation and Its Impacts
Complex Network Analysis Techniques
Public Relations and Crisis Communication
Publication details
- Journal / source
- Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
- Volume
- 27
- Issue
- 1
- Pages
- 729–739
- Publication date
- 31 January 2026
- Language
- EN