Cyberzagrożenia a poczucie bezpieczeństwa i poziom świadomości klientów banków w Polsce w świetle badań własnych

Celem artykułu jest analiza zagrożeń cybernetycznych w polskim sektorze bankowym, w perspektywie rosnącego znaczenia bankowości cyfrowej oraz wynikającego z niej ryzyka nadużyć. Badanie przeprowadzono w formie anonimowej ankiety, którą wypełniły 152 osoby. Skoncentrowano się na ocenie poczucia bezpieczeństwa klientów banków w Polsce oraz poziomu ich wiedzy z zakresu zabezpieczeń przed fraudami. Wyniki badania wskazują na bardzo wysokie poczucie bezpieczeństwa, mimo doświadczenia próby oszustwa przez niemal połowę ankietowanych. Ujawniono również bardzo wysoki poziom zaufania do sektora bankowego, mimo ograniczonej wiedzy ankietowanych w zakresie cyberbezpieczeństwa. Wyniki podkreślają konieczność intensyfikacji działań edukacyjnych ze strony sektora bankowego, jak również transparentnej komunikacji mającej na celu realne wzmocnienie bezpieczeństwa użytkowników.