الإدارة الرَّشيقة وأثرها على جودة الخدمات الصّحية "دراسة ميدانية على عينة من العاملين بمركز علاج السُّكري التَّعليمي بالجبل الأخضر"

هدفت الدّراسة إلى تحليل مستوى تبنَّي منهجية الإدارة الرَّشيقة في مركز السُّكري التَّعليمي بالجبل الأخضر، وتحديد انعكاساتها على الخدمات الصّحية المقدمة، اعتمد الباحث المنهج الوصفي التَّحليلي مدعوما بالتَّحليل الاستدلالي لاختبار فرضيات الدّراسة للتحقق من وجود علاقات وأثر ذي دلالة إحصائية بين متغيرات الدّراسة، وقد تم تصميم استبانة وزعت على عينة من العاملين بمركز السُّكري بالجبل الأخضر حيث بلغ عددهم(108) مفردة، تم استرداد (95) منها بنسبة استرداد (88%).وتوصَّلت الدّراسة إلى نتائج أهمها: مستوى تبنَّي منهجية الإدارة الرَّشيقة في المركز مرتفع نسبيا، وهناك رضا عام عن جودة الخدمات المقدمة بمستوى مرتفع، كما توصلت إلى أنَّ الإدارة الرَّشيقة ترتبط ارتباطا قويا وإيجابيا ولها أثر حقيقي وملموس في تحسين جودة الخدمات الصّحية، وقد تبيَّن أنَّ تنظيم بيئة العمل يملك الأثر الأقوى، يليه التَّفكير الإبداعي، ثم الإدارة البصرية، بينما التَّحسين المستمر أقلها أثرا، مما يشير إلى أنَّ تبنَّي منهجية الإدارة الرَّشيقة سوف يحدث تحولا فعليا في مستوى جودة الخدمات الصّحية المقدمة. خُلصت الدّراسة إلى توصيات منها دعم توجه مؤسسات الرّعاية الصّحية اللّيبية نحو تطبيق منهجية الإدارة الرَّشيقة، توجيه برامج التَّدريب نحو بناء قدرات العاملين في مجال الإدارة الرَّشيقة مدعومة من وزارات الصّحة والتَّعليم العالي.