Ferramenta De Comunicação De Gestão Assitencial No Hospital Unimed Primavera

INTRODUÇÃO: A utilização de ferramentas de comunicação estruturadas e a implementação de sistemas de gestão assistencial baseados em dados representam abordagens promissoras para mitigar riscos, promover a colaboração entre os profissionais de saúde e envolver o paciente no seu próprio cuidado. OBJETIVO: O presente relato de experiência tem como objetivo descrever a utilização dessas ferramentas, detalhando suas funcionalidades e o impacto percebido na comunicação entre equipes e pacientes, bem como na gestão assistencial. METODOS: Este estudo configura-se como um relato de experiência descritivo, baseado na observação direta e na vivência dos profissionais de saúde do Hospital Unimed Primavera durante a utilização das quatro ferramentas de comunicação e gestão assistencial implementadas nas unidades de internação. A coleta de dados para este relato envolveu a análise da estrutura e do conteúdo de cada ferramenta, a descrição do fluxo de utilização pelos diferentes membros da equipe (enfermeiros, técnicos de enfermagem, médicos, fisioterapeutas) e a percepção dos profissionais sobre o impacto dessas ferramentas na comunicação, segurança do paciente e organização do trabalho. Não foram coletados dados diretamente de pacientes ou acompanhantes para este relato, focando-se na perspectiva da equipe assistencial. RESULTADOS E DISCUSSÃO: A implementação das quatro ferramentas de comunicação e gestão assistencial no Hospital Unimed Primavera demonstrou resultados significativos na dinâmica de trabalho das equipes e na comunicação com os pacientes. O quadro nas portas dos apartamentos mostrou-se eficaz na sinalização imediata das precauções de contato e da dieta, contribuindo para a segurança do paciente e da equipe. O quadro de comunicação segura dentro do apartamento representou um avanço na comunicação entre a equipe e o paciente/acompanhante. O quadro de comunicação do plantão nos postos de enfermagem otimizou a organização do trabalho e a comunicação entre os membros da equipe. O painel de gerenciamento assistencial