ANALISIS KINERJA ACCOUNT OFFICER DAN LOAN OFFICER SERTA DAMPAKNYA TERHADAP PERKEMBANGAN SIMPANAN DAN PINJAMAN PADA KSP KOPDIT OBOR MAS CABANG AGROBISNIS.

Penelitian ini menganalisis kinerja Account Officer (AO) dan Loan Officer (LO) terhadap perkembangan simpanan dan pinjaman pada Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Kopdit Obor Mas Cabang Agrobisnis. Tujuan penelitian adalah untuk mendeskripsikan peran Account Officer (AO) dan Loan Officer (LO) dalam membentuk peningkatan simpanan dan penyaluran pinjaman serta mengidentifikasi faktor determinan yang memengaruhi efektivitas kinerja keduanya. Metode analisis yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran Account Officer (AO) dalam pemasaran dan penghimpunan simpanan serta Loan Officer (LO) dalam analisis kelayakan, pencairan, dan pemantauan kredit berfungsi sebagai faktor dominan yang mendorong pertumbuhan simpanan dan pinjaman anggota. Namun, efektivitas kinerja tersebut dibatasi oleh keterbatasan sumber daya manusia dan pengawasan kredit yang belum optimal. Meskipun sistem operasional dan pelayanan telah berjalan sesuai prosedur, diperlukan penguatan kompetensi dan sistem monitoring untuk mentransformasi kinerja Account Officer (AO) dan Loan Officer (LO) menjadi lebih efektif dan berkelanjutan dalam mendukung perkembangan simpanan dan pinjaman.