Perspectiva de estudiantes universitarios sobre la inclusión financiera digital: un estudio sobre acceso y uso

Este estudio analiza el nivel de acceso, uso y confianza en los servicios financieros digitales de los estudiantes universitarios del Centro Regional de Veraguas, Panamá. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y de tipo descriptivo, utilizando como técnica la encuesta mediante un cuestionario estructurado en escala Likert. Los resultados evidencian un alto nivel de acceso y uso de aplicaciones de banca móvil y billeteras electrónicas, así como una marcada preferencia por los canales digitales frente a los tradicionales. Asimismo, se observa una percepción positiva sobre el impacto de estos servicios en el bienestar económico y una elevada disposición a seguir utilizándolos en el futuro. No obstante, también se identifican brechas en la formación financiera digital y en las competencias relacionadas con la protección de datos y la seguridad financiera. Se concluye que, aunque existe una adopción consolidada de los servicios financieros digitales, persiste la necesidad de fortalecer la educación financiera digital desde el ámbito universitario para promover una inclusión financiera más integral, crítica y sostenible.