Pengukuran Pengaruh Kualitas Sistem dan Usabilitas

Perkembangan teknologi digital menyebabkan meningkatnya penggunaan aplikasi komunikasi daring, salah satunya adalah Discord, yang dimanfaatkan sebagai media interaksi, diskusi, dan kolaborasi dalam berbagai komunitas. Untuk menunjang aktivitas tersebut, aplikasi Discord perlu memiliki kualitas sistem dan tingkat kemudahan penggunaan yang memadai agar dapat memberikan pengalaman yang baik bagi penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji tingkat usabilitas aplikasi Discord serta menganalisis pengaruh kualitas sistem dan usabilitas terhadap kepuasan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak semua aspek usabilitas memberikan pengaruh yang signifikan, namun terdapat beberapa faktor yang berkontribusi penting terhadap peningkatan kepuasan pengguna. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pengembang dalam upaya peningkatan kualitas dan kenyamanan penggunaan aplikasi Discord.