Historias empresariales, 50 casos de Marketing

Las organizaciones mexicanas son valiosas en sí mismas, pero sus historias añaden valor debido a que retratan el quehacer cotidiano, evidencian las decisiones estratégicas y muestran el camino para que otros aprendan de sus expe riencias, pero también de sus desaciertos. En este sentido, la identidad corporativa y el desempeño de las áreas funcionales juegan un papel determi nante. En el marketing, las empresas que aquí se describen, llevan a cabo acciones para atender los requerimientos de sus mercados y públicos en ge neral. Se aprecia que, en ciertas situaciones siguen un curso estratégico, mientras que, en otras, dan paso a ideas aisladas que no conducen a buenos puertos, pero en esencia, la imagen y el posiciona miento descansan en la recomendación de boca en boca, que es la táctica más usada y en ocasiones la más exitosa. En el libro Historias empresariales, 50 casos marketing, los casos están enfocados en las estrategias de sus áreas funcionales, con especial énfasis en el marketing que estas organizaciones han realizado en cierto momento de su existencia. Sus principales propósitos han sido investigar sus mercados, diversificar su línea de productos, atraer y atender a sus segmentos de manera diferenciada; promover sus marcas, posicionarse en ambientes muy competidos y competitivos. A través del aná lisis de casos, los lectores se irán compenetrando y descubriendo las acciones derivadas de sus planes estratégicos.