Efektivitas Rasionalisasi Pegawai pada KPPN Sidoarjo

Penelitian ini menganalisis efektivitas rasionalisasi pegawai di KPPN Sidoarjo melalui pendekatan kualitatif deskriptif dengan studi kasus. Meskipun mengalami pengurangan jumlah pegawai lebih dari 40 persen dalam satu dekade (dari 36 pegawai pada 2013 menjadi 19 pegawai pada 2024), KPPN Sidoarjo mampu mempertahankan dan melampaui target kinerja pada berbagai indikator utama. Penelitian menemukan bahwa efektivitas organisasi tercapai melalui empat dimensi utama: (1) integrasi organisasional yang kuat dengan hubungan kerja harmonis antara pimpinan dan pegawai, (2) komitmen pegawai yang tinggi meskipun beban kerja meningkat, (3) kelenturan organisasi dalam beradaptasi terhadap perubahan melalui pengembangan kompetensi berkelanjutan dan pemanfaatan teknologi digital (SAKTI, SPAN, OMSPAN), dan (4) pencapaian kualitas output yang solid dengan indeks kepuasan satker mencapai 4,905 (melampaui target 4,66), implementasi standar kompetensi 97,55% (melampaui target 93%), dan penyaluran dana transfer 98,97% (melampaui target 90%). Faktor pendukung utama efektivitas jangka panjang.