Comunicación estratégica para promover la participación social en la gestión de residuos urbanos en Chilpancingo, Guerrero.

Esta investigación tuvo como propósito sustentar una estrategia de comunicación integral orientada a fortalecer la responsabilidad social y la conciencia ambiental entre personas adultas de Chilpancingo de los Bravo, Guerrero., con el fin de incrementar su participación en la reducción y adecuada canalización de residuos sólidos urbanos. Se desarrolló un estudio de caso con enfoque cualitativo y un componente cuantitativo inicial para dimensionar la problemática. El trabajo incorporó observación de espacios y actores, encuestas a población adulta y personal del servicio de limpia, entrevistas a funcionarios municipales, análisis FODA, diagnósticos participativos y grupos focales para validar la propuesta comunicativa. Los hallazgos muestran que, pese a contar con información sobre el impacto ambiental, la población realiza muy pocas acciones sostenidas y presenta baja sensibilidad ante la basura en espacios públicos. Además, no se identificaron esfuerzos institucionales constantes para fomentar la participación ciudadana. La estrategia propuesta plantea acciones colaborativas y sostenibles que trasciendan cambios administrativos y fortalezcan prácticas comunitarias de manejo responsable de residuos.