رأس المال الفكري وأثره في تحقيق المزايا التنافسية لمؤسسات الأعمال

تم اختيار البحث وفق أبعاد دقيقة تمثلت في تحديد مدى تأثير رأس المال الفكري في تحقيق المزايا التنافسية لمؤسسات الأعمال، وقد تناول البحث عرض إطار نظري لأحدث ما قدمه الباحثون بشأن بُعدي البحث. إذ تمثل البُعد الأول برأس المال الفكري الذي يعد من أحدث المواضيع في العلوم الإدارية المعاصرة وأهم مكون من مكونات الثروة القومية وأغلى موجود من موجودات مؤسسات الاعمال ولاسيما ما يرتبط بالمعرفة الفكرية والخبرة التي تكمن في عقول الأشخاص التي يمكن وضعها في الاستخدام الصحيح لخلق الثروة، وقد تضمن ثلاث مكونات هي رأس المال البشري ورأس المال الهيكلي ورأس المال الزبائني. في حين مثل البُعد الثاني المزايا التنافسية التي تسعى المنظمات لامتلاكها سواء كانت تلك المنظمات صناعية أم خدمية تابعة للقطاع الخاص وكيفية المحافظة على تلك المزايا والبقاء في موقع الأفضلية، أي الاستمرار في الحصول على مزايا تنافسية مستدامة عن طريق التواصل مع ما يحصل من تغييرات بيئية وتطورات سوقية وعملية، هذا يعني تعزيز معايير المزايا التنافسية في مجال الكلفة والجودة والمرونة ووقت التسليم والتمييز والإبداع، وعندما تمتلك المنظمة الموجودات الأكثر قيمة وهي الموجودات الفكرية والعلمية والمعرفية والمتمثلة برأس المال الفكري والقادرة على التكيف السريع مع المتغيرات البيئية فإن ذلك يسمح لهذه المنظمة أن يكون لها ميزة تنافسية تصدرها هذه الموجودات، وتبلورت مشكلة البحث في طرح تساؤلات تمحورت في : هل يمتلك المديرون في المنظمات قيد البحث تصوراً واضحاً عن مفهوم رأس المال الفكري ومكوناته؟ وهل هناك تصور واضح لدى المدراء في المنظمات قيد البحث عن مفهوم وأهمية المزايا التنافسية، وهل يمتلك المديرون في المنظمات قيد البحث تصوراً واضحاً عن علاقة وأثر رأس المال الفكري ومكوناته في تحقيق المزايا التنافسية؟ ومن خلال هذا التساؤلات تم وضع فروض البحث كانت الفرضية الرئيسة هي وجود علاقة ارتباط معنوية بين مكونات رأس المال الفكري وتحقيق المزايا التنافسية في المنظمات المبحوثة، مما تقدم توصل البحث لجملة استنتاجات ومقترحات كان أبرزها أن المزايا التنافسية تعتبر متطلب من متطلبات نجاح المنظمات عند اعتمادها كهدف قابل للتطبيق كونها تمثل الركن المحوري لنجاح مؤسسات الاعمال، ونظراً لأهمية رأس المال الفكري بوصفه مصدراً للأفكار وتحقيق الإبداع وسعي المنظمات إلى أن تكون هناك جهة مستقلة لرأس المال الفكري فان الباحثين تباينوا في تحديد العمليات التي تمارسها هذه الجهة، وعلى الرغم من تعدد هذه العمليات وتنوعها فإنها ستبقى تسعى إلى تحقيق المزايا التنافسية وتستطيع المنظمة الإفادة في تحقيق أهدافها الإستراتيجية، أما أهم مقترح تم صياغته نتيجة مخرجات البحث، إن تزايد ظهور وتبني مفهوم رأس المال الفكري بشكله العام في مطلع القرن الحادي والعشرين يمثل دافعاً للدراسة عن مدى تأثير رأس المال الفكري على البيئة الداخلية في مؤسسات الأعمال، وفي هذا السياق توصي الدراسة بالالتزام بجميع أبعاد رأس المال الفكري ومدى تأثيرها على المزايا التنافسية في مؤسسات الأعمال، كما أ، هناك ضرورة في الابتعاد عن النظرة التقليدية لرأس المال الفكري في حدود عمل الشركة عينة الدراسة من حيث التعامل مع هذا المكون بوصفه أسلوباً تحليليا فحسب، بل إنه يعد من المكونات المهمة ولاسيما بعد أن تم التثبت من علاقته بالمزايا التنافسية التي تؤدي إلى نمو الشركة وتطورها.