Фінансові послуги поштових операторів на фінансовому ринку України

Хмельницький національний університет Авраменко Олександр Володимирович Хмельницький національний університетСлатенко Максим Олександрович Хмельницький національний університет 3.10.Фінансові послуги поштових операторів на фінансовому ринку України Сьогодні набуває нового витку розвиток процесу, який притаманний країнам світу, що обумовлюється розвитком продуктивних сил та кардинальними змінами суспільних потреб, які переростають від виробництва продукції до діяльності з надання різноманітних (в т.ч.й фінансових) послуг.«Сучасні тенденції в розвитку споживання, що супроводжуються підвищенням добробуту та зміною структури споживчих пріоритетів, характеризуються різким зростанням ролі послуг в системі потреб людини, оскільки послуга -це одна із форм задоволення потреб людини» [1].Сфера послуг на сьогоднішній день є потужною рушійною силою економічного розвитку будь-якої країни.Про це свідчить той факт, що «сфера послуг, яка на сьогоднішній день характеризується високою оборотністю капіталу, є одним з найбільших одержувачів міжнародних інвестицій.Тому різноманітність послуг, як у виробничому, так і у фінансовому секторах, а також їх економічна орієнтація будуть продовжувати розвиватися і зростати з кожним роком.Це пов'язано з тим, що люди користуються послугами всюди: послуги використовуються в повсякденному житті, на роботі, у відпустці тощо.Варто відмітити, що розкриття суті поняття «послуга» і до сьогодні є дискусійним, так як варіативними є самі підходи до трактування цього поняття.Так, суть поняття «послуга» загалом може бути розкрита через такі дифініційні спрямування: із позиції визначення послуги як специфічний товар (товар);  з позиції визначення послуги як благо, користь, ефект, вигода, результат;  з позиції визначення послуги як діяльність (дія, функція);  з позиції визначення послуги як процес (сукупність робіт, виробництво);  з позиції визначення послуги як споживча вартість.Здійснивши аналіз визначень послуги за виокремленими підходами уможливлюється узагальнення бачення цього поняття через комбінований підхід, який дає можливість розуміти під послугою вид економічної діяльності, яка безпосередньо задовольняє потреби членів суспільства, домашніх господарств, підприємств різних форм власності, об'єднань, організацій і суспільства загалом, в процесі здійснення якої створюється цінність (благо) і забезпечується визначення переваг для споживача в конкретний час і в конкретному місці в результаті відчутних або невідчутних дій, що не втілюються в матеріально-речову форму.На відміну від продукції (товарів) послуги надаються та споживаються Послуги, на відміну від інших товарів, здебільшого виробляються і споживаються одночасно, що і визначає їх специфічні властивості: :  «послуги не підлягають збереженню, що дає змогу виробникам зводити свій оборотний капітал до мінімуму; на ринку послуг загострюється проблема регулювання попиту і пропозиції;  продаж послуг здебільшого потребує підвищеної мобільності продавця-покупця, що базується на безпосередньому контакті виробників і споживачів» [2, с. 475].На основі специфічних властивостей послуг, як цінностей (благ), виокремлюються такі їх ключові особливості (табл.1): невідчутність (нематеріальний характер), що тлумачиться як неможливість продемонструвати, переглянути, спробувати, транспортувати, зберігати, упакувати або вивчити послуги до отримання; невіддільність надання і споживання, що констатує той факт, що послуги здебільшого надаються та споживаються одночасно, тобто надання послуг може розпочатися лише після отримання замовлення від клієнта; нездатність до зберігання, що пояснює те, що послуги не можуть бути завершені достроково та збережені для подальшого виконання; Н О В И Й К У Р С • W W W . N E W R O U T