Perancangan UI/UX Sistem Kerja Praktik menggunakan Design Thinking pada FTI UNMER

Pengelolaan Kerja Praktik (KP) di Fakultas Teknologi Informasi Universitas Merdeka Malang (FTI UNMER) masih menghadapi berbagai permasalahan, antara lain proses administrasi yang belum terintegrasi, penyebaran informasi yang tidak memuat, serta rendahnya kejelasan alur bagi mahasiswa. Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan miskomunikasi, kesalahan prosedur, dan ketidakefisienan dalam pelaksanaan Kerja Praktik. Penelitian ini bertujuan untuk merancang User Interface (UI) dan User Experience (UX) Sistem Informasi Kerja Praktik berbasis website dengan menerapkan metode Design Thinking sebagai pendekatan yang berorientasi pada kebutuhan pengguna. Metode Design Thinking digunakan melalui lima tahapan utama, yaitu empati , definisikan , ide , prototipe , dan uji . Pengumpulan data dilakukan melalui studi literatur, observasi, wawancara dengan koordinator Praktik Kerja, serta kuesioner kepada mahasiswa untuk mengidentifikasi permasalahan dan kebutuhan pengguna. Hasil penelitian berupa prototipe high-fidelity yang dirancang menggunakan Figma dan mencakup fitur utama, seperti rekomendasi tempat Kerja Praktik, Pengajuan dan pengunduhan surat pengantar, logbook digital, bimbingan laporan, pendaftaran seminar Kerja Praktik, serta arsip file ringkas. Evaluasi usability terhadap prototipe dilakukan menggunakan metode System Usability Scale (SUS) untuk mengukur tingkat kemudahan penggunaan dan kepuasan pengguna. Hasil pengujian menunjukkan bahwa rencana UI/UX yang dikembangkan memiliki tingkat kegunaan yang baik dan dapat diterima oleh pengguna. Dengan demikian, penerapan Design Thinking terbukti efektif dalam menghasilkan rencana UI/UX Sistem Informasi Kerja Praktik yang terstruktur, mudah digunakan, dan sesuai dengan kebutuhan mahasiswa FTI UNMER.