ANÁLISE DO USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIALPARA AUXÍLIO DAS ATIVIDADES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NO ÂMBITO DA POLÍCIA MILITAR DO MATO GROSSO DO SUL

As tecnologias são as principais ferramentas para o desenvolvimento de qualquer atividade e, portanto, fundamentais para a atividade de segurança pública. Este artigo apresenta o desenvolvimento de um agente de inteligência artificial utilizando a técnica de Recuperação Aumentada por Geração (RAG), focadona Polícia Militar do Mato Grosso do Sul (PMMS). Por metodologia qualitativa de natureza aplicada,bibliográficae documental, o objetivodestetrabalhoé fornecer respostas precisas a perguntas sobre normas, leis e procedimentos internos, sem a necessidade de treinar modelos de linguagem do zero. Para isso, foi realizado um processo de curadoria dos documentos institucionais, seguido da conversão desses textos em vetores numéricos que o agente consegue processar. O restante do sistema foi desenvolvido de maneira que permita ao usuário interagir como agente através de uma janela de chat.O modelo de linguagem utilizado foi o Llama 3.1, rodando localmente com suporte do Ollama. Os resultados indicam que o uso do RAG melhora significativamente a precisão das respostas, especialmente em conteúdos específicos da instituição, embora haja limitações de desempenho doequipamentoutilizadoe desafios na curadoria dos dados-fonte. Além disso, o trabalho discute aspectos legais, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que inviabiliza o uso de APIs de IA na nuvem para tratamento de dados sensíveis na administração pública, e concluipela viabilidade do investimento em um sistema dessa categoria para a administração da Polícia Militar.