Gestión del talento humano en entornos híbridos: Retos y efectos en el desempeño organizacional en el Hospital General Docente de Calderón durante el año 2024

Objetivo: Este estudio analizó los retos de la gestión del talento humano en entornos híbridos y sus efectos en el desempeño organizacional en el Hospital General Docente de Calderón durante el año 2024. Consideró su relevancia en contextos sanitarios públicos donde la continuidad operativa y la eficacia dependen de prácticas organizacionales sólidas. Metodología: Se aplicó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, transversal y correlacional. Se encuestó a 48 servidores administrativos y de apoyo mediante un instrumento estructurado y se complementó con entrevistas semiestructuradas a directivos clave, permitiendo una triangulación interpretativa. Resultados: Los hallazgos evidenciaron que la falta de directrices institucionales claras y la insuficiencia de comunicación formal fueron los principales factores asociados a una percepción negativa del desempeño. Si bien las dificultades tecnológicas y las responsabilidades familiares también incidieron, su impacto fue menor o más heterogéneo. Se identificaron correlaciones significativas entre soporte organizacional, tecnología y rendimiento percibido, respaldadas por testimonios cualitativos. Conclusiones: El estudio confirmó que los esquemas híbridos, sin una gestión estructurada del talento, incrementan los riesgos de desgaste y disminución del rendimiento. La investigación aporta evidencia empírica localizada en un hospital público, con implicaciones prácticas para el diseño de políticas de recursos humanos en contextos híbridos. Se recomienda el desarrollo de estudios longitudinales e incorporación de métricas institucionales objetivas para fortalecer el análisis y la toma de decisiones basada en evidencia.