Serviços de mediação da informação em bibliotecas do Instituto Federal do Pará

A mediação da informação apresenta-se como um desafio para o profissional bibliotecário, de forma mais acentuada com o advento da internet e das ferramentas tecnológicas que intensificam o fluxo de conteúdo em formato digital. Nesse cenário, espera-se que os bibliotecários desenvolvam novas habilidades para a rotina de trabalho, a fim de atuar no contexto do avanço tecnológico e da crescente demanda por informação. As bibliotecas dos Institutos Federais diferenciam-se das demais pelo fato de seus usuários pertencerem a váriosníveis educacionais. O objetivo deste estudo foi elencar as ferramentas e os desafios enfrentados pelos profissionais bibliotecários do Instituto Federal do Pará no uso de recursos tecnológicos para a mediação da informação. Como metodologia, adotou-se um estudo bibliográfico, relacionado a uma pesquisa de campo exploratória, com análise descritiva dos dados obtidos a partir de questionário aplicado aos bibliotecários dos 18 campido Instituto. O questionário teve uma devolutiva de sete respostas, que apontaram como principais ferramentas utilizadas o endereço eletrônico da Instituição, redes sociais, chats e serviços de WhatsApp. Osprincipais desafios apontados pelos profissionaisforam o acúmulo de funções e a ausência dequalificações voltadas ao uso de tecnologias nos serviços de mediação online.