Técnicas de Marketing Digital en los Emprendimientos del Sector Comercial en Tegucigalpa

Objetivo: Analizar las principales técnicas de marketing digital empleadas por los emprendimientos del sector comercial en Tegucigalpa para determinar su nivel de adopción y eficacia en el posicionamiento de marca y la fidelización de clientes. Método: Se empleó un enfoque cuantitativo, un alcance descriptivo y un diseño no experimental transversal. La muestra estuvo conformada por 135 emprendimientos del sector comercial local que operan a través de plataformas digitales. Se aplicó un cuestionario estructurado en línea con ítems tipo Likert sobre uso de redes sociales, optimización para motores de búsqueda (SEO), publicidad segmentada (SEM) y herramientas de analítica digital. El análisis se realizó mediante estadística descriptiva de frecuencias y porcentajes usando SPSS. Resultados: El 95% de los emprendimientos usa Facebook para promoción, 81% utiliza Instagram y 72% WhatsApp Business como medio de atención directa. Solo el 30% recurre a YouTube para contenido audiovisual. Las técnicas de SEO y analítica avanzada presentan niveles de adopción inferiores al 25%. La gestión de contenido y la publicidad en redes son las estrategias más frecuentes. Conclusiones: El marketing digital es un factor determinante para la visibilidad y crecimiento de los emprendimientos comerciales en Tegucigalpa. Sin embargo, la baja implementación de técnicas de analítica y optimización indica la necesidad de capacitación y profesionalización en estrategias digitales avanzadas.