Capítulo 9. Entrevistas semiestructuradas y grupos focales como herramientas de auditoría en empresas de servicios

Auditoría de gestión y control de gastos operativos: enfoque estratégico y metodológicoLas organizaciones se encuentran inmersas en un entorno empresarial dinámico, con un enfoque constante en la mejora continua.Por lo tanto, resulta fundamental establecer bases sólidas para enfrentar los desafíos mediante la definición clara de objetivos, metas y estrategias que beneficien a todos los involucrados en la empresa.No obstante, un gran porcentaje de entidades descuidan el uso de herramientas adecuadas para llevar a cabo este proceso, lo que puede resultar en ausencia de un eficiente sistema de control interno.Esta omisión conlleva riesgos significativos, como costos elevados y deficiencias en los procesos operativos y financieros.La auditoría de gestión si es aplicada de manera adecuada se convierte en un elemento clave para garantizar una competitividad empresarial eficiente.En la actualidad, las organizaciones enfrentan desafíos e incertidumbres constantes, lo que requiere sólidas 09.Entrevistas semiestructuradas y grupos focales como herramientas de auditoría en empresas de servicios