دور التحول الرقمي في تحسين كفاءة الخدمات الصحية والإدارية بالمستشفيات اليمنية الأهلية: (دراسة ميدانية بأمانة العاصمة صنعاء)

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل دور التحول الرقمي بأبعاده الجوهرية (التخطيط الاستراتيجي الرقمي، البنية التحتية الرقمية، الموارد البشرية الرقمية، والبيئة المؤسسية الداعمة) في تحسين كفاءة الخدمات الصحية والإدارية في المستشفيات اليمنية الأهلية لعام 2025. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وجُمعت البيانات باستخدام استبيان مطور وُزع على عينة قوامها (243) فرداً من الكوادر الطبية والإدارية والفنية في ثلاثة مستشفيات رئيسية بمدينة صنعاء (جامعة العلوم والتكنولوجيا، الألماني الحديث، واليمني الأوروبي)، أظهرت نتائج التحليل الإحصائي باستخدام برنامج (SPSS) أن أداة الدراسة تتمتع باتساق داخلي ممتاز (معامل ألفا كرونباخ = 0.966). كشفت النتائج أن التحول الرقمي يفسر ما نسبته (R^2 = 0.350) من التباين في كفاءة الخدمات الصحية، و(R^2 = 0.390) في كفاءة الخدمات الإدارية. وأظهرت معاملات الانحدار أن "البيئة المؤسسية" هي البعد الأكثر تأثيراً في جودة الأداء الصحي بدلالة إحصائية تامة (Sig = 0.000)، بينما برزت "البنية التحتية" كقائد للتحول في الأداء الإداري. كما توصلت الدراسة إلى وجود فجوة رقمية تعزى لمتغير العمر، بينما لم تظهر فروق دالة تعزى للنوع أو المستوى التعليمي. وأوصت الدراسة بضرورة الاستثمار في الثقافة التنظيمية وتعزيز الحوكمة الرقمية والأمن السيبراني كركائز أساسية للانتقال نحو "المستشفى الذكي" في اليمن.