Мобільний соціальний офіс та мобільна бригада як інструменти управління в соціальній роботі

У статті розкривається розвиток мобільних форм соціальної роботи в Україні як відповіді на ускладнення суспільно-державних відносин та на деструктивний вплив російсько-української війни на суспільне середовище країни. Виокремлено дві тенденції генезису управління мобільними формами соціальної роботи. По-перше, перехід від державних до недержавних організацій, які надають мобільні соціальні послуги. По-друге, перехід від простих до міждисциплінарних послуг для реалізації соціальної інклюзії у складних умовах. Автори статті виокремили такі характеристики мобільних форм соціальної роботи, як географічна представленість, опора на ситуативне управління, універсальність та всебічність, а також постійний орієнтир на потреби отримувача послуги. Разом із цим, акцентовано увагу на тому, що мобільний вид соціальної роботи має бути більш врегульованим на управлінському та нормативно-законодавчому рівні. Аналіз статистичних даних Міністерства соціальної політики, сім’ї та єдності України показав, що переселення біженців від російсько-української війни та збільшення кількості мобільних кризових бригад у сфері соціальної роботи в регіонах пов’язані між собою. Виявлені тенденції обумовлені раптовим погіршення умов життя внутрішньо переміщених осіб, недоступністю стаціонарних соціальних послуг за новим місцем реєстрації, а також складність адаптації у приймаючий громаді. Свого часу доволі жваву дискусію у професійних колах викликала поява посади соціального менеджера, яка стала логічним кроком децентралізації управління соціальною роботою. Кейс-менеджер став необхідною умовою реалізації як стаціонарних, так і мобільних соціальних послуг. Це потребує нового погляду на професію фахівця із соціальної роботи як з боку закладів освіти, так і з боку соціальних служби. Отже, необхідним є перегляд конструкції відповідної посади, а також оновлення змісту освітньої програми на користь набуття управлінських навичок у сфері соціального обслуговування.