Factores que influyen en la violencia laboral en el personal operativo de salud del Distrito 18D02 Salud Ambato

RESUMEN Introducción: La violencia laboral es un fenómeno presente desde hace varios años en el entorno del personal de salud, evidenciándose diferentes tipos de agresiones hacia estos profesionales por parte de pacientes, usuarios o incluso compañeros de trabajo. Estas situaciones generan un ambiente perjudicial para la salud mental y el desempeño de los trabajadores afectados. Objetivo: Analizar los factores que influyen en la violencia laboral del personal operativo de salud del Distrito 18D02 Ambato e identificar la dimensión más frecuente que produce daño en la población de estudio. Metodología: La investigación se desarrolló mediante el uso del instrumento Workplace Violence in the Health Sector, que permitió recopilar datos e identificar los factores que provocan la aparición de violencia laboral. La población del estudio estuvo conformada por el personal operativo del área de salud comunitaria, seleccionándose una muestra por conveniencia de una unidad de salud con 52 participantes, quienes cumplieron con los criterios de inclusión establecidos. Resultados: La violencia psicológica es la condición más frecuente que afecta a los participantes del estudio, específicamente, el acoso psicológico es la situación principal que genera malestar en el entorno laboral. Conclusión: La violencia laboral es común en el personal de salud debido a varios factores individuales y organizacionales que exponen a los profesionales agresiones por parte de pacientes, familiares e incluso compañeros de trabajo