IDENTIFICAÇÃO CORRETA DO PACIENTE NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: UMA ESTRATÉGIA PARA QUALIDADE E SEGURANÇA NO ATENDIMENTO NO MUNICIPIO DE PIMENTA BUENO/RO

A identificação correta do paciente é uma etapa crucial para garantir a segurança e a qualidade da assistência em saúde, sendo reconhecida como uma das metas internacionais de segurança do paciente. O objetivo deste estudo foi identificar os meios de identificação utilizados em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) e fornecer subsídios para a implementação de um protocolo de identificação segura do usuário. Trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa e qualitativa, realizada na UBS Frei Silvestre, localizada no município de Pimenta Bueno – RO. A identificação precisa do paciente é essencial na Atenção Primária à Saúde (APS) para assegurar a qualidade e a segurança do cuidado. Falhas nesse processo podem resultar em erros de medicação, procedimentos inadequados e diagnósticos incorretos. Fatores como a alta rotatividade de profissionais e a elevada demanda nas UBSs podem agravar essa situação, exigindo a adoção de medidas eficazes para a mitigação dos riscos.Para enfrentar esses desafios, é fundamental a implementação de protocolos rigorosos e o investimento em treinamentos contínuos para as equipes de saúde. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e a Organização Mundial da Saúde (OMS) estabelecem diretrizes claras sobre a identificação correta do paciente, enfatizando sua importância como uma das principais metas internacionais de segurança. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários impressos aplicados a usuários e profissionais de saúde durante atendimentos realizados ao longo do período da pesquisa. Os resultados indicam a necessidade de padronização dos procedimentos de identificação, qualificação da equipe e fortalecimento da gestão das informações no prontuário eletrônico, visando melhorar a segurança do paciente na atenção primária à saúde.